Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-01

Det här är ett utkast anpassat efter svensk konsumenträtt (distansavtalslagen, konsumentköplagen) för Silkerot. Innehåll markerat med en streckad ram är en platshållare och måste fyllas i med bekräftade uppgifter innan sidan publiceras skarpt. Vi rekommenderar en snabb juridisk avstämning innan lansering.

1. Om avtalet och säljaren

Dessa villkor gäller vid köp av produkter från Silkerot (silkerot.store). Silkerot drivs av Viktor Spens, enskild firma, org.nr 20071124-5415, med registrerad adress Borgvägen 20A, 192 55 Sollentuna. Verksamheten är momsregistrerad sedan 2026-05-07 och godkänd för F-skatt. Kontakt: hello@silkerot.store.

2. Priser och betalning

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms (25%). Betalning sker via [betalningsleverantör, t.ex. Stripe/Klarna — bekräftas innan lansering]. Betalning dras när din beställning bekräftas.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har genomfört beställningen och fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att dina uppgifter stämmer innan du slutför köpet.

4. Leverans

Produkten skickas från vår leverantör utanför EU. Beräknad leveranstid till Sverige är 8–14 dagar från beställning. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet skickats. Leveranstiden är en uppskattning baserad på leverantörens uppgifter vid senaste kontroll och kan variera.

Eftersom paketet skickas direkt från leverantören till dig ska svensk moms redan vara inkluderad i priset via leverantörens momsregistrering för e-handel inom EU (IOSS), så länge beställningens värde understiger 150 EUR — vilket denna produkt gör. Du ska därför normalt inte behöva betala någon extra tullavgift vid leverans. I sällsynta fall kan tullhantering ändå förekomma; kontakta oss om så sker.

5. Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt räknat från att du tar emot varan. För att utöva ångerrätten, kontakta hello@silkerot.store.

Produkten ska returneras oanvänd och i originalförpackning
Returer skickas till vår registrerade företagsadress: Borgvägen 20A, 192 55 Sollentuna
Du står själv för returfrakten om inget annat anges
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen, eller efter att du visat att varan skickats tillbaka

6. Reklamation och fel på varan

Om produkten är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta hello@silkerot.store med din order och en beskrivning av felet.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller leveranshinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller allvarliga störningar i internationella fraktkedjor.

9. Tvist

Om vi inte kan lösa en tvist direkt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid tidpunkten för din beställning tillämpas på ditt köp.

11. Kontakt

hello@silkerot.store